本文用一个真实案例，通过分析用户的实际需求及解决方案来回答这些问题。

项目背景：

这是一个新建的办公大楼项目，地上9层，地下2层，楼层宽度较大，150米左右。考虑到双绞线铜缆100米的传输限制，每楼层左右两端各设计有一个弱电间（分配线间），该办公大楼的数据中心及主配线间设置在3层网络中心，共1个主配线间，22个分配线间，信息点总数量10000点。每个分配线间管理就近的网络信息点（服务器、工作站、打印机、IP电话等）。所有的分配线间设置交换机，通过万兆多模主干光纤连接至3层网络中心内的主配线间并汇聚至核心交换机。网络设计为内网和外网两个部分，在分配线间通过物理隔离的方式分别配置配线架和交换机，内网采用6类屏蔽双绞线系统，外网采用6类非屏蔽双绞线系统。

这个项目信息点数量较多、分布在不同楼层，且管理起来比较困难，用户对综合布线系统的管理提出了要求：

1）减少交换机端口的故障率

在分配线间里通常使用的单配线架模式，从端接水平线缆的配线架至交换机的跳线连接，避免不了经常会插拔交换机端口，造成较高的端口故障率;同时现在的交换机端口密度越来越大，插拔起来非常不方便，还极易造成意外的连接中断，用户希望在新建的项目中减少这些情况的发生。

2）远程监控和管理

网络中心有3名管理人员负责整个办公大楼的网络管理和解决用户的IT需求，工作量较大。已有的网管系统可以监视到链路两端的有源设备，比如交换机和工作站，但无法监控到链路当中物理层配线架跳线的连接情况。之前如果有设备连接发生中断，需要管理人员到分配线间内进行连接排错，这样的工作通常费时也费力，用户希望在新建的项目中能够在网络中心内通过远程管理的方式也能够监控到弱电间里配线架跳线的连接情况。

实施后的智能布线管理系统通过服务器的软件所提供的虚拟配线间功能可以实时地监控到数据中心机房、主机房及所有楼层分配线间机房的设备及布线连接的情况，下图中所显示的白色和蓝色的线缆就是机房里实际连接的智能跳线，而且在虚拟配线间视图里的跳线显示可以根据机房里的跳接变化实时地更新和显示，就像在机房里实际看到的一样。区别较多跳线在软件显示上的重叠，也就是如果用户想要从软件界面查询某条跳线的端口连接，只需点击该端口，其相对应的跳线就会以其他的颜色高亮显示。

3）自动形成记录文档

新建的办公大楼内设计有多个开放式的办公区域，区域内用户的移动、增加和变更较为频繁，相对应在分配线间里的跳线的跳接变化也经常发生。原先采用的人工记录和更改方式随着这些变化的发生需要不断的更改，一旦更新不及时或者记录文档丢失，查找链路路由及端口连接的工作非常花时间，还极易造成别的跳线连接端口的意外中断。用户希望在新建的项目中能够改变这种人工的方式为系统自动更新，并且能够在很短的时间内完成。

AMPTRAC智能布线系统数据库能够在几个毫秒的时间内自动更新连接的数据记录，而无需人工干预。点击软件界面里想要查找的设备端口，就可以完整显示端到端设备的连接，且连接的变化也能够及时地更新和反馈。即使在一定时间内某个端口的连接发生了多次改变，也可以通过系统的事件日志查询到每一次变化的情况（这也可以通过下面介绍的邮件报警功能查询到）。

4）突发事件报警

在新建的办公区域和数据中心内会有多台较为重要的连接设备（如：重要的工作站点、服务器、存储设备等），这些设备如果发生宕机事件，就会造成较大的经济损失，因此对于这些重要设备的连接用户较为敏感。用户希望对于这些设备的物理连接也能够实现自动化的系统监控，一旦发生意外中断的突发事件，要能够在最短的时间内得到反馈信息，并能够明确中断的端口位置，以便及时处理，减少宕机时间和经济损失。

智能布线系统是近年来网络综合布线行业的热点话题，也是实际应用中越来越被用户认可的系统解决方案。为什么要采用智能布线系统？智能布线系统可以解决什么问题？如何构建系统？很多用户会有这样的疑问。本文用一个真实案例，通过分析用户的实际需求及解决方案来回答这些问题。

对于突发事件的发生（比如跳接端口的意外中断），AMPTRAC智能布线系统能够以邮件的方式发送警报给管理人员，并详细列出端口的信息，帮助快速定位，减少排错时间和宕机损失。

通过采用智能布线系统，用户完全可以轻松的管理他的网络综合布线系统，降低了人为失误导致的系统中断率，减少了因排错、更新而增加的工作量。同时系统处在一个实时监控的环境下，更加安全，免去管理人员的后顾之忧。

责任编辑：Lily