不到十年前，有线电视和卫星供应商开始认真收集和分析 机顶盒 的数据。这些数据可以有效地捕捉每一个推送的远程控制的非常精确的信息，可以捕获和分析每个用户观看的信息。例如一个家庭的成员看什么节目？他们是观看现场直播或录制的节目？他们经常收看哪些节目吗？他们经常回放节目，经常暂停或结束节目？这些丰富的信息突然变得可用，甚至可以从中获得很多价值，而机项盒仍是获得这些信息的最佳途径。

在很短的时间内，生产商的内容为内容分销商提供了一个巨大的和明显的优势，。如果一个工作室或网络想了解谁在看什么，这将完全依赖于分销商获得信息的细节。当然，这些信息都是有成本代价的。在这种模式下，无法直接与观众互动，这多少限制或影响了客户参与工作室或网络开展的活动，即使客户洞察力的水平大幅增加。

第二次浪潮：通过应用程序查看

然而，内容的生产者再次改变了游戏规则，但是，在过去的几年里。几乎所有的网络，以及Netflix和其他内容生产者，现在让客户直接登录到他们的网站或移动应用程序来观看节目。这种发展潜力是巨大的，因为内容生产者现在与内容的最终消费者有着直接的关系，也有能力监控消费者的喜好。这在以前是根本不可能的。这与消费品制造商能够直接与消费者通过他们的网站和社会媒体沟通互动没有什么不同，而不是仅仅通过零售渠道与消费者直接互动。

像AMC、HBO、ESPN的组织能够主动监控和跟踪客户的喜好。例如，什么的节目组合最受欢迎的？哪一个预告片最能让观众了解更多的内容？哪些内容的观众是廖廖无几，哪些内容的观众高度参与？通过用户的应用，可以了解其客户群的能力的网络，也将有直接客户的互动。

下一个浪潮：互动的观看体验

一个新兴的趋势正在开始流行，将再次填补了娱乐行业采集信息和分析的空白。这将有可能转移权力的平衡，有利于网络和内容生产者，而不是内容分销商。这种趋势是一个动态互动的观看体验。有时被称为 第二屏 的经验，一个最常见的例子是从AMC网络获得。

一个新兴的趋势开始占据上风，这将再次获取信息并分析了在娱乐行业一个档次。它也将潜在地有利于网络和内容制作相对于分配器的移的功率平衡。这种趋势就是一个活的，互动的视觉体验。有时也被称为 第二屏 体验，最流行的例子之一是从AMC网络。

AMC其中一个最受欢迎的节目是《行尸走肉》。在过去的日子里，AMC没有办法知道谁是该剧的粉丝，更别说最喜欢的人物什么细节，喜欢的故事情节我，以及未来的表演展现。如今，AMC继续运行其故事同步的游戏，这是在一种新的参与，以及最前沿的信息采集和分析（如果他们这样做是正确的）。那么，它是如何工作的呢？

观众通过应用程序或网站登录观看一个节目，并与故事同步。然后，提出问题，对节目创作者进行评论，并显示来自赞助商的消息。观众作为参与者，参与投票，以行动作出反应，并点击（或者不点击）赞助商链接，AMC能够通过其内容收集最终消费者的信息宝库，而收看相同内容的人可以在一段时间看到各自的意见和喜好。

如果充分发挥其潜力，AMC和其他网络将会把故事同步概念融入现存的最成功的客户参与和洞察项目之一。随着观众提供的输入和显示相应调整，一个新的参与水平是可能的。观众开始觉得他们是节目的一部分，而不是只是一个观众。在此期间，这些相同的观众通过他们的相互作用，该网络可以捕捉和分析，并提供了强大的和详细的信息。

采取行动

组织是否尽一切所能，实施现代化的数据收集和分析的过程？仅仅十年前，像AMC网络几乎掌握不了消费者的任何信息。如今，他们能够捕捉到大量的消费者的信息。AMC和其他人看到了机会，虽然并不是每一个举措都那么成功有效。但是，随着当今技术和分析能力的快速发展，它是至关重要的，关键是要不断寻找下一个是什么。

特别是一些传统业务领域，当谈到数据和分析，环顾四周，看看有没有不是你今天能这样做会绽放出耀眼的光芒的区域为您服务。而是在几年前，机顶盒数据的时代来了。试想想，你如今可以通过数据进行分析消费群体的习惯和喜好。

编辑：Harris