星光楼宇技术支持——楼宇可视对讲系统常见故障处理及施工调试注意事项 2016年09月19日09:59 来源：|

   系统即在多层或高层建筑中实现访客、住户和物业管理中心相互通话、进行信息交流并实现对小区安全出入通道控制的管理系统。简单地说，楼宇对讲就是指你们家的门铃，即指一套访客对讲管理系统(一套包含软件、硬件及售后服务的人性化管理访客操作系统)。楼宇对讲是一种用于多层或高层住宅、公寓大厦内外，户间信息传递，门控制和在紧急情况下住户向楼宇值班室的设备。

 随着楼宇对讲的日益普及,在使用过程中难免会出现故障,根据本人在设备有限任职11年客服工程师的经验,分析一下施工调试注意事项及常见故障的处理方法。

 楼宇可视对讲系统常见故障处理方法：

 一、电源故障

 故障现象：

 (1)电源接线存在问题;

 (2)电源故障造成不供电或电压过低;

 (3)负载短路造成电压过低;

 解决办法：

 (1)检查电源接线是否正常;

 (2)用万用表测量电源电压，对讲系统电源电压一般使用DC18/35V。

 当负载端电压过低而电源箱端电压正常时一般是因为两者连接的线材线阻过大造成

 当负载端电压与电源箱端电压基本一样时多为电源箱自身有故障

 (3)逐个排除故障的负载及线路，正常后才能通电使用;

 二、管理机、门口机以及住户分机无法通话

 故障现象：

 (1)能呼叫无通话

 (2)不能呼叫不能通话

 解决办法：

 (1)检查通话线路或更换设备测试

 (2)检查编码或相关线路

责任编辑：姚泓泽

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